「あれ？楽天デビットでなんか記憶にない引き落としがあるんだけど…」
その額10,280円。
日々カツカツで生きているなつこにとって、この謎の引き落とし10,280円は結構きついものがあります。
1万円あれば1週間、家族4人が満足にご飯が食べられるんだよ！
引き落とし先は、「Amazon マーケットプレイス」。
なぜ、Amazonマーケットプレイスから謎の決済が行われたのか、何が原因だったのか、解決しましたので備忘録として記録しておきます。
Amazonから二重引き落としがあって悩んでいる人は注目です！
Amazonから二重で決済が行われるパターン
今回のなつこのパターンは
- 2月26日にAmazonで買い物をした時10,280円の決済を楽天デビットカードで行う
- 入荷を待つ
- 4月1日に商品発送の連絡
- 4月2日に商品到着
- 4月22日にまた10,280円の決済が行われる！
もう終わったと思われた取引が、数週間後に再度決済が行われてしまった謎パターンです。
なぜ商品到着から20日後にまた決済が行われたのか。
これは結論を先にいうと、「実は4月1日から決済が行われていた」ということになります。
今回の件に関して、Amazonと楽天銀行、両方のカスタマーセンターに問合せをしたのですが、
- Amazon→4月22日に決済が完了している（2月26日は知らない）
- 楽天→2月26日にも4月26日にもAmazonからの決済がある。2月26日に関してAmazonが知らないのは変だ。
といういわれました。
さらに深く掘り下げてみると、楽天側が「4月22日に決済が行われる前、4月1日から決済がかけれていた。でも残高不足だったため、残高が増えた4月22日に決済が完了した」とのことでした。
でもこっちからしたら、
なんで2月26日に一度払っているのに、その2ヶ月後にまた二重で引き落とされねばならんの！って話です。
とにかくお金、返してよ・・・と。
二重決済から1週間後に、無事に返金処理が行われる
このカスタマーへの問合せが4月26日（金）だったのですが、結局この日は
- Amazon→4月22日しか決済していない。詳しくはカード会社に問い合わせて！
- 楽天銀行→二重に引き落とされていたら、もうすこし待てば返金処理が行われるはず・・・GW挟むけどもうすこし待ってみてください。すみません・・
で、終了しました。
それで4月28日（日）の今日、なんとか無事に返金処理が行われました！
入荷待ちの商品を買うとき、デビットカードで決済を行う場合は要注意！
今回なぜこのようなことが起きてしまったかというと、
Amazonで入荷待ちの商品をデビットカードで購入したから
ということだったのです。
デビットカードでの買い物（とくに入荷待ちの場合）って特殊で、
- カートに入れて決済の時点で口座から即時引き落とし（与信確認）
- 発送時に再度、金額を口座から引き落としされる
って感じで二重で決済が行われてしまうそうなのです。
入荷待ちではなくて、ふつうに発送処理が行われる場合は二重にはならないそう。
ですがこうしてタイムラグがある場合は、二重に決済が行われてしまうのです。
二重に引き落とされた分はこちら側でとくになにか処理を行わなくても、一定期間を経過すると取り消しされ代金は返金されるとのことですが、期間はカード会社によってまちまちだそうです。
今回楽天銀行では1週間ほど返金に要しました。
大型連休前に返金処理が行われてよかったです。。
どっかに行く予定はないのですが、やっぱり1万円足りないって、なつこの中では死活問題なのです。。
デビットカードの決済で入荷待ちするときは気をつけよう！
1週間ほどで返金処理が行われますが、その間モヤモヤして待つはめになります。
デビットカードでの買い物は、気をつけましょう！
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